Refund policy

Devoluciones y reembolsos

Queremos que quedes contento con tu compra. Si algo sale mal, podemos ayudarte.

Tienes hasta 7 dias despues de recibir tu pedido para reportar cualquier problema. Pasado ese plazo nos cuesta mas poder resolverlo.

• Por higiene, el producto debe estar sin usar y en su empaque original para aceptar un cambio o devolucion.
• Si llega con un defecto de fabrica o te mandamos la talla equivocada, lo solucionamos con un cambio o un reembolso segun el caso, sin costo extra para ti.
• Si simplemente cambiaste de opinion y el producto esta en perfecto estado, tambien podemos gestionarlo, pero en ese caso el costo del envio de devolucion corre por tu cuenta.
• En caso de defecto o error nuestro, nosotros cubrimos el envio de la devolucion o el reemplazo.

Para iniciar una devolucion o reportar un problema, escribenos desde nuestra pagina de Contacto con tu numero de pedido, una breve descripcion y, si aplica, fotos del producto. Te respondemos con los pasos a seguir.

Los reembolsos aprobados se aplican al mismo metodo de pago que usaste y pueden tardar unos dias habiles en reflejarse, segun tu banco.